Mirar a construção da carreira desde o início da faculdade é essencial para trilhar um caminho de sucesso e realizações. Sobretudo ao contar com a estrutura e a excelência de uma Universidade como a PUC Minas.
Prova disso é a jornada de Nayenne Osélas, formada em Relações Públicas e pós-graduada em Gestão de Negócios pela PUC Minas, e dona de uma relevante trajetória, em que atuou na área de marketing de grandes organizações e na liderança de trade marketing da Heineken.
Convidamos Nayenne para conversar sobre carreira, formação na Universidade, mercado e muito mais.
Inspire-se com a jornada de Nayenne Osélas
Tudo começou com a escolha de uma instituição de peso. Nayenne já sabia o quanto ter o respaldo e a excelência da PUC Minas seriam decisivos para sua formação e para seu sucesso profissional.
Você verá como ela aproveitou bem todos os recursos da Universidade, principalmente a sintonia entre o desenvolvimento humano, o conhecimento técnico e as relações estratégicas que se formam no decorrer dos períodos. Acompanhe!
1. Conte-nos, por favor, pontos marcantes de sua trajetória, desde a formação na PUC Minas até os dias atuais.
Nasci em Minas Gerais, mas morei por muitos anos no Pará. Quando decidi fazer faculdade, voltei para Minas porque sabia que a PUC Minas era referência na área de Comunicação Social e queria aproveitar essa oportunidade para construir uma base sólida.
Comecei no curso de Jornalismo, mas depois decidi mudar para Relações Públicas, curso que finalizei e que me deu toda a formação necessária para seguir minha carreira.
Durante a graduação, fiz estágio na PUC Minas, uma experiência marcante. Meu gestor comentou que era difícil abrir processos de efetivação naquele período e, por isso, decidiu me ajudar a encontrar uma vaga no mercado. Pouco tempo depois, surgiu uma oportunidade dentro da própria PUC Minas Virtual e fui efetivada. Esse foi meu primeiro grande passo profissional.
Depois da graduação e da pós-graduação em Gestão de Negócios, voltei para o Pará para explorar o mercado, entendendo que minha formação seria um diferencial. Lá, comecei na área de marketing em uma concessionária Honda e, mais tarde, realizei o sonho de trabalhar em uma multinacional: o Grupo Heineken.
Na Heineken, iniciei como supervisora de trade execução, liderando 24 promotores. Em seguida, assumi como executiva de desenvolvimento digital, participando da implementação e expansão da plataforma de vendas digitais da companhia. Esse projeto, o Heishop, marcou um novo momento de transformação digital e gestão de mudança. Nesse cargo, tive a oportunidade de ser reconhecida nacionalmente como a melhor executiva de desenvolvimento digital do Brasil, participando de uma viagem com os campeões de cada área. Sem dúvidas, um momento de muito orgulho.
Mais tarde, voltei ao trade marketing como coordenadora, atendendo Belém e São Luís, e por último, assumi a posição de gerente regional de trade marketing, liderando mais de 60 pessoas nas operações de Minas Gerais e Goiás.
Sem dúvidas, quando olho para minha jornada, posso dizer que ela foi construída por boas conexões, curiosidade, coragem e muita vontade de aprender, aproveitando cada oportunidade para crescer e fazer a diferença.
2. Como as oportunidades de prática, ao longo da graduação em Relações Públicas, contribuíram para a sua carreira?
As experiências práticas foram fundamentais e algo que considero ainda mais valioso foi o entendimento de que a faculdade já é o início da vida profissional.
Desde o primeiro período, a sala de aula é um espaço de networking. É ali que começamos a construir relações que podem abrir portas no futuro. Os colegas de turma, os professores e até as pessoas que participam dos projetos e eventos acadêmicos podem se tornar parceiros, colegas de trabalho ou responsáveis por indicações importantes.
Na PUC Minas, muitos professores têm uma bagagem incrível e uma rede de contatos ampla, o que facilita muito para quem demonstra interesse e comprometimento.
Então, além da prática, o maior aprendizado foi entender que: saber se relacionar, construir conexões verdadeiras e cuidar da forma como a gente se apresenta ao mundo desde o início da trajetória pode fazer muita diferença.
3. Que competências ou aprendizados adquiridos na PUC Minas você continua aplicando no dia a dia?
A PUC me ensinou o olhar estratégico, a empatia e a ética como pilares de qualquer comunicação. Esses valores me acompanham diariamente, tanto para construir planos de marketing mais efetivos quanto para liderar pessoas com sensibilidade e propósito.
Outro aprendizado importante foi entender que resultado e relacionamento andam juntos.
O sucesso de qualquer projeto depende tanto da execução quanto da forma como as pessoas se sentem durante o processo, e isso é algo que levo muito a sério como líder.
4. Como você considera que a PUC Minas te preparou para os desafios do mercado?
A gente costuma achar que o mercado começa depois da formatura, mas na verdade ele começa dentro da sala de aula. Aprender a se relacionar com respeito, a ouvir, a se posicionar com clareza e a valorizar quem tem mais experiência são atitudes que fazem toda a diferença quando entramos em uma empresa.
E mais: o mercado muda o tempo todo. A pessoa que hoje é seu colega ou até seu líder pode, no futuro, ser alguém do seu time ou indicar você para uma nova oportunidade.
Ter essa consciência desde cedo é o que diferencia profissionais que apenas passam pelo mercado daqueles que constroem uma trajetória sólida e respeitada.
5. Como você avalia o impacto da educação continuada na construção de uma carreira sólida e ascendente na área de Marketing?
Na área de Marketing, e acredito que em qualquer outra, parar de aprender não é uma opção. Tudo muda constantemente: ferramentas, comportamentos, formatos e públicos.
Mais do que acumular informações, é fundamental ter direcionamento e saber o que realmente faz diferença no dia a dia.
Com os avanços da tecnologia e a facilidade de acesso à informação, vivemos o que é chamado de “infoxicação” (sobrecarga de informações que ultrapassam a capacidade de processamento do cérebro humano). Em resumo, hoje a gente tem tudo na palma da mão, e isso é ótimo, mas também perigoso se não houver direcionamento.
Por isso, é fundamental escolher instituições reconhecidas e bem avaliadas pelo MEC, com corpo docente qualificado e conteúdos bem estruturados. Assim, garantimos que o aprendizado seja confiável, atualizado e aplicável à realidade do mercado.
E, claro, estamos em uma fase em que a inteligência artificial facilita muita coisa, mas é importante entender que ela não substitui o estudo aprofundado nem o pensamento crítico.
Uma dica que eu daria para quem está começando a graduação ou já está cursando é: aproveite esse período para buscar cursos complementares, como Excel, PowerPoint, oratória e inglês. Eles ajudam a estruturar ideias, a se comunicar com clareza e a apresentar projetos de forma mais eficiente.
Ainda durante a graduação, reserve um tempo para pesquisar e definir a área em que deseja se especializar. Vale muito a pena emendar em uma pós-graduação, porque a educação continuada é o que sustenta o crescimento de uma carreira.
Ela permite reinventar-se, enxergar novas oportunidades e manter-se relevante.
E talvez o maior aprendizado seja este: a gente nunca sabe tudo. Sempre há espaço para aprender mais — seja com cursos, com pessoas ou com a própria experiência.
6. Quais dicas você pode dar a quem está iniciando a carreira em Comunicação e Marketing?
Primeiramente, encare a universidade como o início da sua carreira. Aproveite os professores, os colegas e os projetos. Envolva-se. Mostre interesse. As oportunidades surgem quando a gente se mostra disponível e curioso.
Em segundo lugar, invista no seu desenvolvimento técnico e comportamental. O mercado valoriza quem busca aprender e quem tem atitude. Não espere as coisas caírem no colo: vá atrás, peça feedback, desafie-se.
Além disso, valorize o networking e cultive boas relações.O mercado é dinâmico e as posições mudam o tempo todo.O respeito e a maturidade com que você trata as pessoas podem definir o tipo de trajetória que você vai construir.
E, por fim, tenha humildade e vontade de aprender sempre. Acredito verdadeiramente que sempre há algo novo a aprender — seja com um curso, com uma nova experiência ou com alguém que já percorreu o caminho antes de mim.
Valeu a pena conferir?
Aprender com quem já está no mercado de trabalho é uma boa forma de conhecer a realidade da profissão, inspirar-se e enriquecer sua jornada de formação. Ainda mais com dicas ótimas como as que a Nayenne Osélas compartilhou.
Se você quiser conhecer mais histórias de filhos da PUC, confira a seção “Depoimentos” no Conexão PUC Minas e baixe também o infográfico Personalidades que Estudaram na PUC Minas.
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